Dúvidas Frequentes

chavinha-duvidasONDE SÃO FEITAS AS ENTREGAS? É COBRADO TAXA DE ENTREGA?

Não fazemos entrega, a retirada é feita no atelier que fica na rua Vitor Konder, 125 Casarão do Predio da COTA – Largo Benjamin Constant

chavinha-duvidasNÃO MORO EM FLORIANÓPOLIS, A ENCOMENDA PODE SER ENVIADA POR SEDEX?

Infelizmente nossos produtos são muito delicados e perecíveis, sendo assim, não podem ser enviados pelo correio.

chavinha-duvidasQUAL O PRAZO DE VALIDADE DOS PRODUTOS?

– Cupcakes: 2 dias em temperatura ambiente
– Macarons: 3 dias na geladeira
– Docinhos: 3 dias em temperatura ambiente
– Bolo: 2 dias em temperatura ambiente

chavinha-duvidasCOM QUANTO TEMPO DE ANTECEDÊNCIA É PRECISO FAZER A ENCOMENDA?

É necessário que o pedido seja feito com  no mínimo 5 dias de antecedência mediante disponibilidade na agenda.
Para pedidos com embalagens especiais no mínimo 20 dias de antecedência.

chavinha-duvidasQUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Todas as encomendas exigem 30% do valor orçado através de depósito ou transferência bancária, não-reembolsável. Se o pagamento for efetuado via depósito bancário, o comprovante de depósito deve ser enviado via e-mail para confirmação do pedido. O restante deve ser pago na entrega do produto. Dependendo do valor da encomenda a forma de pagamento pode ser negociada com o cliente.

chavinha-duvidasVOCÊS POSSUEM LOJA FÍSICA?

Sim, nosso Atelier de Doces está localizado na Rua Vitor Konder, 125 no Casarão do Predio da COTA no Largo Benjamin Constant.

Estamos abertas de Terça a Sexta das 11:00 às 19:00 e aos Sábados das 14:00 às 19:00 horas.

chavinha-duvidasCOMO É FEITA A RETIRADA DA ENCOMENDA?

A retirada de sua encomenda é feita em nosso Atelier no horário previamente combinado. Estamos localizados na rua Vitor Konder 125, no casarão do Predio da COTA, ao lado do Largo Benjamin Constant.